La stratégie digitale est le plan d’action à suivre sur les différents supports digitaux d’une entreprise ou d’une marque. Il convient ici de faire un bilan de l’existant ou – en cas de lancement de l’activité – de construire une stratégie digitale de A à Z. Elle doit être intégrée à la stratégie globale de développement. Nous regarderons ici des éléments comme le site internet, les réseaux sociaux, les campagnes e-mailing, l’application web… Pour ensuite fixer les objectifs de la communication digitale, identifier la cible, définir les canaux de diffusion ou encore élaborer la stratégie d’inbound marketing. La stratégie digitale doit permettre de faire venir naturellement vers l’entreprise des clients potentiels en leur proposant du contenu pertinent.