il s’agit de la gestion des réseaux sociaux via la création de posts réguliers (textes et visuels photos ou vidéos). Ils doivent permettre de créer une communauté réunie autour des valeurs de la marque ou l’entreprise. L’idée est de les inciter à s’intéresser à cette dernière et de véhiculer une image positive. Le community management doit prendre en compte différents facteurs comme les dates et horaires de publications, la régularité, le ton des posts, les réponses apportées aux followers… Exemples de réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube…